ENVIOS, PORTES DE ENVIO E DEVOLUÇÕES

Neste espaço, poderá obter informações sobre os métodos de envio, os portes de envio e a devolução de artigos comprados na nossa loja on-line.

ENVIOS

A RTR MODELISMO LDA disponibiliza aos seus clientes duas formas de receberem os produtos adquiridos na Loja On-line. 

O cliente poderá optar pelo levantamento da encomenda em mãos nas lojas de Apúlia, Braga e Viseu. Caso não a possa levantar em mãos, esta será enviada pelos CTT.

A RTR MODELISMO LDA envia encomendas para Portugal Continental, para as Ilhas dos Açores e da Madeira, Angola e para os restantes países da Europa e para a América. 

O pagamento das encomendas para Portugal Continental poderá ser à cobrança ou pagamento antecipado por Transferência Bancária ou Paypal. Caso prefira à cobrança, o pagamento terá de ser efectuado ao estafeta da Transportadora ou ao Carteiro em Numerário ou Cheque Visado.

Não enviamos à cobrança encomendas de valor inferior a 15 euros.

O pagamento das Encomendas Internacionais terá de ser, obrigatoriamente, por Paypal ou Transferência bancária. Após a compra irá receber os dados de pagamento.

PORTES DE ENVIO

À medida que for adicionando os produtos no seu carrinho de compras, os custos de envio serão calculados automaticamente consoante o peso total dos artigos que adquiriu. Após finalizar a sua encomenda, terá a soma do valor da compra e dos custos de envio.

Se desejar que a sua encomenda seja enviada à cobrança, deverá seleccionar essa opção. Esta terá um custo adicional de 3€.

NOTA: Os portes de envio de encomendas de combustível à cobrança para as Ilhas dos Açores e Madeira terá de ser efectuado antecipadamente por transferência bancária.

Os custos de envio de artigos na garantia ou reparação são suportados pelo cliente.

Se continuar com alguma dúvida, não hesite em contactar-nos via e-mail info@rtr-modelismo.com ou pelo telefone.

DEVOLUÇÃO

O Prazo para a devolução de artigos é de 15 dias após a compra e poderá fazê-lo desde que:

- O devolva na embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido.

- Mediante a apresentação do Talão de Venda correspondente ao artigo.

- Só será devolvido o valor do produto, o valor de portes de envio será da inteira responsabilidade do cliente.

- Os portes de envio de um artigo que esteja coberto pela garantia são da inteira responsabilidade do cliente.

- Não se aceitam devoluções de artigos que tenham sido comprados em promoção.