Neste espaço irá perceber como quando é que deve solicitar a garantia de um produto.

Leia atentamente a informação que se segue. Se continuar com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos via e-mail info@rtr-modelismo.com ou telefone.

As garantias dos equipamentos funcionam sempre de acordo com as condições estabelecidas pelo fabricante.

As garantias não cobrem:

• O custo de transporte do material avariado;
• Danos provocados por uso indevido ou abusivo;
• Danos provocados por transporte fora das embalagens originais;
• Danos provocados por má protecção dos equipamentos.
• Equipamentos abertos por entidades estranhas à RTR MODELISMO LDA.
• Equipamentos que tenham sofrido tentativas de reparação, ou mesmo reparação, fora dos nossos serviços de assistência.

Após aceite, o objecto em reclamação será enviado para o respectivo serviço de assistência.

A garantia será dada pelo fabricante se este verificar que o artigo continha, efectivamente, um defeito de fabrico. Caso contrário, o cliente terá de assumir os custos de análise e respectiva reparação.